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Häufig gestellte Fragen

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• Wie unterscheiden sich Administrator und Benutzer?

  Administratoren und Benutzer unterscheiden sich in der Logistiqo-Software durch ihre Berechtigungen und Zugriffsrechte. Administratoren haben umfassende Kontrolle über das System, können Benutzer verwalten, Rechte vergeben, Einstellungen ändern und den Systembetrieb überwachen. Sie sind außerdem berechtigt, Supportanfragen über die Admin-Konsole zu stellen, um technische Unterstützung oder Anpassungen anzufordern. Benutzer haben hingegen eingeschränkten Zugriff, der auf ihre spezifischen Aufgaben und Rollen beschränkt ist, ohne auf administrative Funktionen oder Supportzugänge zugreifen zu können. Dies sorgt für Sicherheit, Kontrolle und klare Zuständigkeiten.

• Kann ich später weitere Benutzer hinzubuchen?

  Ja, Sie können jederzeit weitere Benutzer hinzubuchen. Diese zusätzlichen Benutzer werden direkt in den Hauptvertrag übernommen, einschließlich der bestehenden Laufzeit des Hauptvertrags. Das bedeutet, dass alle Benutzer den gleichen Vertragszeitraum teilen, was eine nahtlose Verwaltung und klare Abrechnungsstrukturen sicherstellt. Dies bietet maximale Flexibilität, um die Software optimal an die Bedürfnisse Ihres wachsenden Teams anzupassen.

• Welche Zahlungsmethoden gibt es?

  Logistiqo bietet verschiedene Zahlungsmethoden, um den Bedürfnissen aller Kunden gerecht zu werden. Für Kunden in Deutschland ist das SEPA-Lastschriftverfahren die bevorzugte Zahlungsmethode, wodurch der Rechnungsbetrag bequem von Ihrem Bankkonto abgebucht wird. Für Kunden außerhalb Deutschlands steht die Zahlung per Kreditkarte zur Verfügung, was eine schnelle und sichere Abwicklung gewährleistet. Diese Optionen bieten Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, Ihre Zahlungen bequem und zuverlässig abzuwickeln.

• Wie lange läuft mein Paket?

  Hier ist eine übersichtliche Zusammenfassung der Vertragslaufzeiten bei Logistiqo:
  12-monatige Laufzeit: Der Vertrag beginnt mit dem Abschluss und hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Mietbeginn. Eine Kündigung ist erstmals mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit möglich. Wenn keine Kündigung erfolgt, verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils weitere 12 Monate.
  1-monatige Laufzeit: Der Vertrag startet ebenfalls mit dem Abschluss und hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat ab Mietbeginn. Eine Kündigung kann mit einer Frist von einer Woche zum Ende der Mindestlaufzeit erfolgen. Bei ausbleibender Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils um einen weiteren Monat.
  Beide Varianten bieten Ihnen Flexibilität, je nach Ihren individuellen Anforderungen und dem gewünschten Engagementszeitraum.

• Fallen neben der monatlichen Gebühr weitere monatliche Kosten an?

  Neben den monatlichen Gebühren, die die Nutzung aller Programmfunktionen sowie regelmäßige Updates umfassen, fallen bei Logistiqo keine versteckten oder zusätzlichen monatlichen Kosten an. Die Preise sind transparent gestaltet, sodass Sie die Software ohne unerwartete Gebühren nutzen können.
  Falls Sie jedoch zusätzliche Unterstützung benötigen, bieten wir maßgeschneiderte Services an. Dazu zählen spezifische Programmierungen, Schulungen und umfassende Projektbegleitungen, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Diese optionalen Dienstleistungen werden separat berechnet und stellen sicher, dass Sie die Logistiqo-Software optimal an Ihre Bedürfnisse anpassen und nutzen können.

• Für welche Unternehmensgröße ist Logistiqo geeignet?

  Logistiqo ist eine webbasierte Logistik- und Speditionssoftware, die flexibel auf die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größenordnung zugeschnitten ist. Dank ihrer skalierbaren Architektur ist sie für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ebenso geeignet wie für große Logistikdienstleister. Die Software wächst mit Ihrem Unternehmen und bietet Ihnen die Möglichkeit, Funktionen und Ressourcen je nach Bedarf einfach zu erweitern oder anzupassen. Als webbasierte Lösung fügt sich Logistiqo nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur ein und erleichtert eine kosteneffiziente Skalierung – ganz ohne zusätzliche Komplexität. Dies ermöglicht es, die Prozesse effizient zu gestalten und die Rentabilität zu maximieren, während bestehende Systeme optimal integriert werden.

• Können mit einer Benutzerlizenz mehrere Leute arbeiten?

  In Logistiqo benötigt jeder Benutzer einen eigenen Zugang, da die Abrechnung auf Basis der aktiven Benutzer erfolgt. Es ist daher nicht vorgesehen, dass mehrere Personen gleichzeitig mit einer einzigen Benutzerlizenz arbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der im System angelegten aktiven Benutzer oder mindestens die vertraglich festgelegte Benutzeranzahl abgerechnet wird.

• Wie läuft eine Implementation der Software ab?

  Hier sind die beiden Möglichkeiten zur Implementierung der Logistiqo-Software:
  1. Selbstständiger Start: Logistiqo wurde so konzipiert, dass Sie die Software ohne klassische Implementierungsschritte nutzen können. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und umfangreicher FAQs sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch Kosten, da Sie direkt starten können – einfach einloggen und loslegen. Das reduziert den Aufwand auf ein Minimum und macht eine zeitintensive Implementierung überflüssig.
  2. Begleitete Implementierung: Für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen bieten wir eine umfassende und maßgeschneiderte Implementierung. Dabei begleiten wir Sie Schritt für Schritt – von der Bedarfsanalyse über die individuelle Konfiguration und Datenmigration bis hin zu Schulungen und Tests. Nach dem Go-Live steht Ihnen unser Support weiterhin zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Logistiqo optimal in Ihre Prozesse integriert ist.

Über Logistiqo

Entdecken Sie Logistiqo - Ihre umfassende und zugleich benutzerfreundliche webbasierte Logistik- und Speditionssoftware. Perfekt für kleine, mittelständische und große Logistikunternehmen. Mit Logistiqo können Sie sofort durchstarten und von modernster Technologie profitieren.

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